Fallstudie: Wie Belparts eine Baggerflotte in São Paulo am Laufen hielt (Brasilien B2B)

Fallstudie: Beibehalten einer Baggerflotte in São Paulo Belparts bedient einen brasilianischen B2B-Distributor

Kundenprofil: Vertriebspartner für Baumaschinenteile mit Sitz im Großraum São Paulo, der Werkstätten und Mietflotten im Südosten Brasiliens beliefert.
Segment: B2B-Großhandel mit hydraulischen Hauptpumpen, Endantrieben und Reisemotoren.
Maschinen und Apparate für die Zubereitung:Kürbis 320,KomatsuPC200,FahrzeugeEG210,HyundaiR210.

Die Herausforderung: Druck der Maschine auf einem wettbewerbsorientierten Markt

Für einen brasilianischen Ersatzteildistributeur ist Ausfallzeit nicht nur das Problem seiner Kunden, sondern eine direkte Bedrohung für seinen eigenen Ruf.Der Betreiber verliert jede Stunde Geld., und sie erwarten, dass ihr Zulieferer die richtige Einheit bereit hat.

Der Vertriebspartner wandte sich an Belparts mit drei wiederkehrenden Problemen, die von lokalen und bestehenden ausländischen Lieferanten nicht gelöst worden waren:

1. Anfragen nach Kawasaki K3V112DT-Hauptpumpen und Endantrieben dauerten oft Tage, bis sie beantwortet wurden, bis der Kunde bereits anderswo gekauft hatte.
2. Vorherige Lieferanten lieferten nur nach dem Maschinenmodell, ohne die Unterschiede zwischen Seriennummern und Kontrollvarianten zu berücksichtigen.
3. Unzuverlässige Lieferzeiten, die Bestellungen für Container waren unvollständig und zwangen den Händler dazu, seine eigenen Werkstattkunden zu enttäuschen.

Für einen Markt, auf dem "máquina parada" (Maschine unten) jeden Kauf vorantreibt, kosteten diese Lücken dem Händler echtes Geschäft.

Der Belparts-Ansatz: Anpassung an erster Stelle, Geschwindigkeit an zweiter Stelle

      1.Technische Zitate am selben Tag

Belparts hat einen dedizierten Kontokontakt in einem brasilianisch-freundlichen Zeitzone-Workflow zugewiesen und sich verpflichtet, auf jede RFQ innerhalb von Geschäftszeiten nicht Werktagen zu antworten.Für den ersten Dringlichkeitsantrag des HändlersHauptpumpe SBS120für eine Caterpillar 320) wurde am selben Tag ein überprüftes Angebot mit Fotos und OEM-Verweisen zurückgegeben.

1. Nameplate-basierte genaue Übereinstimmung

Statt aus dem Maschinenmodell zu erraten, bat Belparts die Werkstätten des Händlers, ein Foto des Namensschildcodes und der Seriennummer der Maschine zu senden.Dies beseitigte die Abweichungen zwischen Kontrollvarianten und Rotation vor der Versendung, die größte Quelle kostenintensiver Renditen..

3.Fabrik-direkte Lieferung mit dokumentierter Qualitätskontrolle

Da Belparts in einer eigenen Fabrik von 200.000 m2 produziert und ein breites Patentportfolio besitzt,Der Händler erhielt Fabrikpreise mit gleichbleibender Qualität nicht durch Zwischenhändler bezogene Einheiten unbekannter HerkunftJede Hauptpumpe und der letzte Antrieb wurden vor dem Versand getestet und dokumentiert.

4.Konsolidierte, vollständige Containerbestellungen

Belparts konsolidierte die Mischbestellungen des Händlers - K3V Hauptpumpen, Endantriebe, Reisemotoren und Regler - in vollständige, überprüfte Lieferungen, so dass nichts fehlte.

Die Folgen

In den ersten beiden Quartalen der Zusammenarbeit mit Belparts berichtete der Händler:

• Die Quote-Umlaufzeit wurde von Tagen auf den selben Tag reduziert, so dass sie automatische Aufträge gewinnen konnten, die sie zuvor verloren hatten.
• Die Rückkehr von falschen Teilen ist dank der Namensschild-basierten Übereinstimmung nahezu auf Null gesunken.
• Wiederholte Containerbestellungen mit vollständiger, pünktlicher Lieferung werden zur Norm.
• Erweiterte Produktpalette, mit dem Zusatz von Belparts Endantrieben und Reisemotoren neben der ursprünglichen Hydraulikpumpenlinie.

Warum brasilianische B2B-Käufer Belparts wählen

• Fabrikhersteller, kein Wiederverkäufer ¥ 200.000 m2 Produktionsbasis und ein starkes Patentportfolio hinter jedem Teil.
• Vollständiges Hydraulikprogramm für Bagger Kawasaki K3V / K5V Hauptpumpen, Rexroth AP2D-Serie, Endantriebe, Reisemotoren, Schwingmotoren und Regulatoren.
• Ein erstes Anbauprozess  Namensschild- und Serienüberprüfung verhindert kostspielige transatlantische Rücksendungen.
• Lieferungen in vollständigen Containern für Händler und Mietflotten.
• Maschinelle Reaktionsfähigkeit ∙ schnelles Angebot, das auf der Dringlichkeit des brasilianischen Marktes basiert.

Häufig gestellte Fragen